Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable

Gustavo Isaac López Núñez (“Salonea”), con domicilio en 61600, Patzcuaro, Michoacán, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto: hola@salonea.com.mx.

2. Datos que tratamos

Si buscas salón (clientes): nombre, correo, teléfono/WhatsApp, fecha, tipo y número de invitados del evento, presupuesto estimado, mensaje y datos de navegación (página de origen y campaña).

Si registras un salón (dueños): nombre, correo, teléfono/WhatsApp, datos del salón (dirección, precios, fotos, servicios) y, en su caso, datos de facturación y pago (los datos de tarjeta los procesa Stripe; Salonea no los almacena).

Para verificar un salón: imagen de tu identificación oficial (INE o pasaporte), comprobante de domicilio del salón y un video recorrido del lugar. No tratamos datos personales sensibles ni realizamos reconocimiento biométrico automatizado.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para el servicio):

• Enviar tu solicitud al salón que elegiste y darle seguimiento (incluido un correo para saber si te contactaron).
• Si pediste ayuda para buscar salón, compartir tu solicitud con salones que puedan atender tu evento y enviarte opciones.
• Crear y publicar la ficha de tu salón, enviarte solicitudes y notificaciones de tu cuenta.
• Verificar tu identidad y la existencia del salón para prevenir fraudes.
• Cobrar los planes contratados, emitir comprobantes y atender aclaraciones.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad.

Secundarias: enviarte novedades, encuestas y promociones de Salonea, y elaborar estadísticas anónimas. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a hola@salonea.com.mx; no afecta el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

• Con el salón al que envías una solicitud (o, en búsquedas asistidas, con salones que puedan atenderte), para que te contacte. Esta transferencia es necesaria para darte el servicio que pides.
• Con proveedores que actúan por cuenta de Salonea (encargados), bajo obligaciones de confidencialidad: Vercel Inc. (hospedaje, almacenamiento de archivos y analítica sin cookies), Neon Inc. (base de datos), Resend Inc. (correo), Stripe Inc. (pagos) y Google LLC (inicio de sesión). Algunos están en Estados Unidos.
• Con autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

No vendemos tus datos personales.

5. Conservación y eliminación

• Identificación oficial y comprobante de domicilio: se guardan en almacenamiento privado y se eliminan al concluir la revisión (aprobada o rechazada).
• Video de verificación: se conserva de forma privada mientras el salón esté publicado y hasta 12 meses después, como evidencia ante reportes de fraude.
• Solicitudes de clientes: hasta 24 meses después del evento, salvo que pidas su cancelación antes.
• Datos de facturación: el plazo que exijan las leyes fiscales.

6. Derechos ARCO y revocación

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, revocar tu consentimiento o limitar su uso, enviando un correo a hola@salonea.com.mx con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una identificación. Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud en los 15 días hábiles siguientes.

7. Cookies y analítica

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión iniciada y analítica de Vercel, que no usa cookies ni identifica personas. Guardamos en tu navegador, durante la visita, la página de origen para saber qué canales funcionan.

8. Cambios

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización.