Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de salonea.com.mx (“Salonea”), operado por Gustavo Isaac López Núñez, con domicilio en 61600, Patzcuaro, Michoacán. Al usar el sitio, registrar un salón o enviar una solicitud, aceptas estos términos.

1. Qué es Salonea

Salonea es un directorio digital de salones y espacios para eventos en México. Permite a las personas consultar precios estimados y condiciones de cada salón y enviarle una solicitud; y a los dueños, publicar su salón y recibir esas solicitudes.

Salonea no es parte del contrato de renta, no cobra ni retiene pagos por eventos y no garantiza disponibilidad. El acuerdo, el precio final, el anticipo y el contrato se pactan directamente entre el cliente y el salón, quien es responsable de cumplir con la NOM-111-SCFI-2005 y demás normas aplicables.

2. Para clientes

• Consultar el directorio y enviar solicitudes es gratuito.
• Los montos de la calculadora son estimados con la información que publica el salón; el precio final lo confirma el salón.
• Al enviar una solicitud, tus datos se comparten con el salón elegido para que te contacte (ver Aviso de Privacidad).
• Recomendamos visitar el lugar y firmar un contrato por escrito antes de pagar cualquier anticipo.

3. Qué significa “Verificado por Salonea”

Antes de publicar un salón, revisamos de forma remota:

• la identificación oficial vigente de la persona responsable;
• un comprobante del domicilio del salón (o escritura / contrato de arrendamiento);
• un video recorrido del lugar, sin cortes, que muestra la fachada y un código único generado por Salonea;
• una declaración bajo protesta de que la persona tiene facultades para ofrecer el espacio en renta.

La verificación confirma que el salón existe y que el responsable se identificó; no es una garantía de la calidad del servicio, del cumplimiento del contrato ni de la exactitud permanente de precios y disponibilidad. Salonea puede retirar el distintivo o despublicar un salón ante reportes o información falsa.

4. Para dueños de salones

• Debes ser propietario del inmueble o contar con autorización para rentarlo, y mantener tu información veraz y actualizada.
• Garantizas que tienes derecho a usar las fotos que publicas y nos autorizas a mostrarlas en Salonea y en su difusión.
• Te comprometes a responder las solicitudes de buena fe y a no usar los datos de los clientes para fines distintos a su evento.
• Está prohibido publicar salones ajenos, precios engañosos o contenido ilícito.

5. Planes y pagos

• Básico (gratis): ficha verificada, calculadora y hasta 3 solicitudes al mes con datos de contacto. Las solicitudes adicionales del mes se muestran sin datos de contacto hasta contratar Pro.
• Pro: $349 MXN / mes o $3,490 MXN / año, IVA incluido. Solicitudes ilimitadas, prioridad en los resultados y más fotos.
• El cobro es automático y recurrente con tarjeta, a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel; el plan sigue activo hasta el fin del periodo pagado y no se cobra el siguiente. No hay reembolsos por periodos parciales, salvo cargos duplicados o no autorizados.
• Salonea no garantiza un número mínimo de solicitudes ni de eventos contratados.
• Cualquier cambio de precio se avisará por correo con al menos 30 días de anticipación y aplicará en la siguiente renovación.
• Las promociones (p. ej. programa Fundadores) aplican por el tiempo indicado y no generan cobro automático al terminar.

6. Suspensión

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, proporcionen documentos falsos o reciban quejas reiteradas de clientes. Si tenías un plan pagado y la suspensión no se debe a tu incumplimiento, te reembolsaremos la parte proporcional.

7. Responsabilidad

Salonea responde por la operación del directorio. No es responsable por los acuerdos, pagos o incumplimientos entre clientes y salones, ni por información publicada por los dueños. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor; puedes acudir a PROFECO.

8. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de Salonea son propiedad de su titular. Los dueños conservan la propiedad de sus fotos y datos.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se avisarán en el sitio o por correo. Dudas o quejas: hola@salonea.com.mx. Estos términos se rigen por las leyes de México.